Una collezione di dati molto interessante e altrettanto allarmante è quella che sottende ad una ricerca effettuata in ambito social su Facebook: il tasso di risposte ai fan delle pagine di Facebook. La ricerca rileva come questa percentuale di risposta sia estremamente bassa, tanto da considerare il 95% dei messaggi come non risposti!

Secondo questa ricerca, condotta da SocialBakers.com, solo il 5% dei post sulla bacheca delle pagine viene risposto. Questi dati però vanno considerati alla luce dei settori in cui queste pagine Fan sono contestualizzate. Ad esempio emerge come le compagnie aeree hanno un alto tasso di risposta, a seguire le telecomunicazioni, bevande alcoliche e automobili. In contrapposizione molto male le pagine legate a Media e Moda.

Di seguito l’immagine tratta dallo studio, sebbene ci sia da considerare che per il nostro mercato mi pare di fiutare un dato mediamente migliore di quello analizzato da SocialBakers. E tu, quanto e quando rispondi sulla tua pagina fan?

Link di approfondimento:

http://www.allfacebook.com/facebook-wall-posts-brands-2011-10
http://econsultancy.com/uk/blog/8149-companies-respond-to-just-5-of-questions-on-facebook